May. 31st, 2017

tumannaya_feya: (Default)
Прозваниваю разные конторы по химчистке бемели. Диалог с бойким парнем:
- Здравствуйте, интересует чистка 2-спального матраса и дивана.
- О, да, цены будут от 390 грн за 1 чистку.
- Что значит "от"?
- Ну, мастер по результату посмотрит.
- Меня не устраивает "по результату", назовите вилку.
- Вот у вас есть машина? Когда вы ее чистите от мошек, это одно, а когда...
- Мой диван не машина, на нем нет мошек, битумных частиц, песка, пятен крови, хим. в-в и следов домашних животных. Я на нем никуда не езжу. Поэтому мне хочется конкретики.
- Но понимаете...
- Назовите вилку, ПОЖАЛУЙСТА.
- Ну... цена может увеличиться и в полтора раза, и в два.

Заказала у конкурентов. 300 грн - диван, 200 - матрас. Никаких сказок про машину и мошек.

Кто этих креативщиков учит общаться с клиентами в стиле "я на ваш вопрос не отвечу прямо, давайте поговорим о метафорах?"? Почему клиент должен чувствовать отношение, как к лоху?
Кстати, женщины-операторы себе такого почти не позволяют.
        

Profile

tumannaya_feya: (Default)
tumannaya_feya

July 2017

S M T W T F S
       1
2 3 4 5 6 7 8
910 111213 1415
16 17 18 19 20 21 22
2324 25 2627 2829
3031     

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Jul. 29th, 2017 11:46 am
Powered by Dreamwidth Studios