May. 31st, 2017

tumannaya_feya: (Default)
Прозваниваю разные конторы по химчистке бемели. Диалог с бойким парнем:
- Здравствуйте, интересует чистка 2-спального матраса и дивана.
- О, да, цены будут от 390 грн за 1 чистку.
- Что значит "от"?
- Ну, мастер по результату посмотрит.
- Меня не устраивает "по результату", назовите вилку.
- Вот у вас есть машина? Когда вы ее чистите от мошек, это одно, а когда...
- Мой диван не машина, на нем нет мошек, битумных частиц, песка, пятен крови, хим. в-в и следов домашних животных. Я на нем никуда не езжу. Поэтому мне хочется конкретики.
- Но понимаете...
- Назовите вилку, ПОЖАЛУЙСТА.
- Ну... цена может увеличиться и в полтора раза, и в два.

Заказала у конкурентов. 300 грн - диван, 200 - матрас. Никаких сказок про машину и мошек.

Кто этих креативщиков учит общаться с клиентами в стиле "я на ваш вопрос не отвечу прямо, давайте поговорим о метафорах?"? Почему клиент должен чувствовать отношение, как к лоху?
Кстати, женщины-операторы себе такого почти не позволяют.
        

Profile

tumannaya_feya: (Default)
tumannaya_feya

September 2017

S M T W T F S
      12
34 5 67 8 9
10 11 12 13 1415 16
171819 20 212223
24252627282930

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Sep. 22nd, 2017 01:20 pm
Powered by Dreamwidth Studios